Paano I-report ang Scam Agent at Saan Humingi ng Tulong

Ang unang tatlumpung minuto

1. Huminto sa pagbabayad. Kung may hinihingi pang 'release fee' o 'tax', bahagi pa rin iyon ng scam.
2. Huwag munang i-block o burahin ang chat. Kailangan mo iyon bilang ebidensya.
3. I-screenshot ang lahat: profile, username, usapan, at resibo ng padala.
4. Palitan ang password ng casino account at ang MPIN ng wallet kung may naibigay kang detalye o code.
5. Buksan ang app ng e-wallet at mag-report sa Help. Mas maaga, mas mabuti.

Mahalaga ang bilis dahil mabilis ilipat ng scammer ang pera mula sa isang account papunta sa iba. Pero maging tapat tayo: walang kasiguruhan na maibabalik ito kahit mabilis kang kumilos. Ang kaya mong kontrolin ay ang kumpletong ebidensya at ang maagang report, kaya doon ituon ang lakas mo sa unang oras, hindi sa pakikipagtalo sa scammer.

Ano ang ebidensyang kailangan

I-save ang mga ito sa lugar na hindi mabubura, tulad ng email sa sarili mo. Huwag i-edit o i-crop ang screenshot kung maaari.

Saan magre-report, ayon sa pagkakasunod

1. Sa support ng operator, kung may totoong casino account na sangkot. Buksan ito mula sa opisyal na site, hindi sa link na galing sa agent.
2. Sa in-app help ng e-wallet o bangko mo. Dito mo ipa-flag ang transaction at ang account na tumanggap. Huwag gumamit ng numerong ibinigay lang sa iyo ng iba.
3. Sa PAGCOR, sa complaint channel na nakalathala sa sarili nitong website, lalo na kung nagpapanggap na lisensyado ang site o ginagamit ang pangalan ng lisensyadong operator.
4. Sa cybercrime authorities: hotline 1326 ng Inter-Agency Response Center ng CICC, at ang PNP Anti-Cybercrime Group o NBI Cybercrime Division. Kunin ang contact ng PNP at NBI sa opisyal nilang website.

Ang 1326 ay ang hotline na inilathala ng gobyerno para sa mga scam at cybercrime. Sadyang wala nang ibang numerong nakasulat sa pahinang ito, dahil ang pekeng hotline ay isa ring uri ng scam.

Paano i-report ang account sa Facebook at Telegram

Sa Facebook, buksan ang profile o page, pindutin ang tatlong tuldok, at piliin ang option para mag-report; piliin ang kategoryang tungkol sa scam o panloloko. Sa Messenger, puwede ring i-report ang mismong usapan. Sa Telegram, buksan ang profile ng account o group, hanapin ang Report sa menu, at piliin ang dahilan.

Hindi nito ibabalik ang pera, pero nakakatulong itong matanggal ang account bago makahanap ng susunod na biktima. Kapag nai-report mo na at kumpleto na ang screenshot, saka mo i-block.

Ano ang aasahan pagkatapos mag-report

• Bibigyan ka ng ticket o reference number. Itago ito at gamitin sa bawat follow-up.
• Maaaring hingan ka ng dagdag na dokumento o valid ID. Normal iyon kapag sa opisyal na channel ka nag-file.
• Maaaring tumagal ang proseso, at walang makakapangako ng resulta.
• Para sa pormal na kaso, maaaring kailanganin kang pumunta nang personal o magsumite ng sinumpaang salaysay.

Mag-ingat sa pangalawang scam: ang 'recovery agent'

Pagkatapos mong ma-scam, madalas may lalapit na nagsasabing kaya niyang bawiin ang pera mo kapalit ng bayad. Minsan nagpapakilala pang abogado, hacker, o taga-gobyerno. Scam din iyon, at tinatarget nito ang mga taong nag-post tungkol sa pagkaka-scam nila.

• Walang opisyal na ahensya ang naniningil ng bayad para tumanggap ng report.
• Walang 'hacker' na kayang bawiin ang perang nailipat na.
• Huwag ibigay ang OTP, MPIN o password sa sinumang nag-aalok ng tulong.

Paano makilala ang scam agent sa susunod

• Siya ang unang nag-message, hindi ikaw.
• Sa personal na GCash o Maya number niya pinapapadala ang deposit.
• Nagmamadali: 'ngayon lang ito', 'last slot na'.
• Humihingi ng OTP, MPIN, password o litrato ng ID sa chat.
• Nangangako ng siguradong panalo o bonus na wala sa opisyal na site.

Walang 'agent' sa pagitan ng player at ng lisensyadong operator. Sa cashier ng site ginagawa ang deposit, at sa loob ng sariling account ginagawa ang KYC.

Huwag mahiya

Maraming na-scam ang hindi nagre-report dahil nahihiya o natatakot masisi. Mahusay at sanay ang mga scammer; hindi ito tanda ng katangahan. Ang report mo ay puwedeng makapigil sa susunod na biktima. Kung dahil sa paghabol sa talo kaya ka naengganyo, silipin din ang responsible gaming page ng site na ito.

Muli, hindi kayang mag-imbestiga, mag-trace o magbawi ng pera ang PH90. Gabay lang kami kung saan ka dapat lumapit.